Порядок возврата

Порядок возврата товара распространяется на покупателей - юридических лиц или ИП, с которыми мы работает по договору. Для остальных покупателей правила определяются действующим законодательством РФ.

Порядок и сроки:

  • Явный брак: 3 рабочих дня с момента получения товара;
  • Скрытый брак: 3 месяца с момента получения товара;
  • Расхождение по количеству: 3 рабочих дня с момента получения товара;
  • Нереализованный товар: к возврату не принимается.

Претензии принимаются по электронной почте info@malsh.ru в свободной форме. В претензии просим изложить суть проблемы и приложить фотографии товара, демонстрирующие брак. Срок рассмотрения и ответа - не более 7 рабочих дней.

Товар, в отношении которого принято решение о возврате, принимается в течение 3 месяцев с момента принятия такого решения.